【復旧】ドコモで全国的に通信障害！通話・通信などが利用しづらい状況

ドコモは、2026年11月5日（木）午前11時18分ごろから、全国で携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）が利用しづらい状況になっていると伝えました。13時時点の第二報でも障害は継続中とのことで、復旧の見込みは示されていません。

対象はドコモ回線と、ドコモ回線を利用するMVNOのサービスです。原因と緊急通報への影響は、いずれも確認中とされています。（※本記事は11月5日13時台時点の情報です。状況が変わり次第、更新します。）

追記：ドコモの5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMSがご利用しづらい状況が発生していましたが、11月6日（金曜）午前1時20分に復旧。現在は問題なく利用可能です。

【復旧】ドコモで音声通話・データ通信・SMSが全国的に利用しづらい状況

ドコモの「重要なお知らせ（通信障害等）」によると、今回の障害は11月5日午前11時18分ごろに発生。第二報の時点（13時00分）でも継続している状況です。影響範囲は全国で、音声通話・データ通信・SMSのいずれも「ご利用しづらい状況」とされています。ドコモ回線を利用するMVNOも対象です。

原因について、ドコモは現時点で「確認中」とのこと。緊急通報（110番・119番など）への影響も確認中で、復旧の見込みは「あらためてお知らせする」との案内されています。

筆者もドコモ回線を利用していますが、13時時点で音声通話・データ通信・SMSいずれも問題なく使えています。以下、続報。

【第三報】影響は5G SA契約者の音声通話・データ通信・SMSのみ

ドコモは、14時時点の第三報を伝えました。現在つながりにくいのは、5G SAサービスを契約している利用者の音声通話・データ通信・SMSです。範囲は全国で、5G SAを契約していない利用者の5G・4Gサービスには影響がないとのこと。実際に5G SAの契約はしていない筆者は問題なく利用出来ています。

また、新たにドコモ回線を利用するMVNOも影響はないことが判明しました。第二報（13時00分時点）ではMVNOも対象とされていたため、第三報で対象が絞り込まれた形です。

また、これまで確認中だった緊急通報についても、影響はないとのこと。ただし、原因は「調査中」のままで、障害の範囲は今後変わる可能性があります。

【暫定対処法】「4Gを選んで再起動」または機内モードのオン・オフ

ドコモは対処方法として、端末のネットワーク設定で4Gを選択したうえで、端末を再起動するか、機内モードをオン・オフすると、使える場合があると案内しています。ただし、すべての端末で復旧するとは示されていないため、「使える場合がある」暫定的な方法と考えるのが良さそうです。

参考・出典
・【第三報】5G SAでの音声通話・データ通信・SMSがご利用しづらい状況について（11月5日午後2時00分時点）（NTTドコモ）
・【第二報】携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月5日午後1時00分時点）（NTTドコモ）
・【障害発生】携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（NTTドコモ）
・【お詫び】ドコモオンラインショップ、My docomoの緊急メンテナンス実施について（11月5日午前9時00分時点）（NTTドコモ）